1. Operator
RUSTO s.r.o., Záhumní 1168, 691 02 Velké Bílovice, IČO 05468663, DIČ CZ05468663, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Krajský soud v Brně, dział C, pozycja 95523. Placówka: Wellness chata NaHory, Ondřejovice 68, 793 76 Zlaté Hory. Kontakt: +420 515 531 888, info@nahory.eu [OVĚŘIT].
2. Rezerwacja i zawarcie umowy
Rezerwację gość tworzy na stronie, wybierając termin, wypełniając dane i płacąc zaliczkę. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania zaliczki. W trybie „po potwierdzeniu” umowa powstaje po potwierdzeniu rezerwacji przez operatora i zapłaceniu zaliczki. Potwierdzenie przychodzi e-mailem.
3. Ceny i płatności
- Cena dotyczy wynajmu całego domu dla maks. 13 osób i obejmuje sprzątanie, energię do 150 kWh dziennie, pościel, ręczniki i opłatę miejscową.
- Przy rezerwacji płaci się zaliczkę 50 %, dopłatę najpóźniej 60 dni przed przyjazdem. Przy rezerwacji w krótszym terminie płaci się całość. [OVĚŘIT: obecnie całość do 59 dni]
- Zapłacić można kartą, Apple Pay, Google Pay lub przelewem (kod QR). Gotówka nie jest przyjmowana.
- Zwrotna kaucja 5000 Kč zostaje zablokowana na karcie dwa dni przed przyjazdem i zwolniona po wyjeździe. Z kaucji pokrywane są ewentualne szkody, energia ponad limit i wino z winoteki.
4. Rezygnacja i zmiana rezerwacji
Rezygnacja 60 i więcej dni przed przyjazdem jest bezpłatna. Przy rezygnacji w krótszym terminie lub niestawieniu się przepada cała kwota. [OVĚŘIT: zmiana terminu]
5. Pobyt
- Przyjazd od 14:00, wyjazd do 12:00.
- Gość przekazuje dane do księgi gości i zgłoszenia opłaty miejscowej.
- Goście korzystają z wellness na własną odpowiedzialność, dzieci tylko z dorosłym. [DOPLNIT: regulamin]
- Zwierzęta po uzgodnieniu.
6. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest RUSTO s.r.o.. Dane z rezerwacji (imię, kontakt, termin, płatności) przetwarzamy w celu realizacji umowy, księgowości i obowiązków prawnych. Dane karty przetwarza wyłącznie bramka płatnicza. Działkę i dojazd monitorują kamery zewnętrzne, w domu kamer nie ma. Przysługuje wam prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych i skargi do organu nadzorczego. [OVĚŘIT: okresy przechowywania]
7. Reklamacje i spory
Reklamację prosimy zgłosić jak najszybciej na miejscu lub e-mailem. Konsument może zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz).